1. Introduktion

QUVORN ("vi", "oss", "vår") respekterar din integritet. Denna policy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter via vår webbplats www.quvorn.se.

2. Uppgifter vi samlar in

• Beställningsuppgifter: Namn, adress, e-post, telefonnummer, betalinformation
• Kontouppgifter: Inloggning, preferenser
• Tekniska uppgifter: IP-adress, webbläsarinformation, cookie-data
• Kommunikation: E-postmeddelanden, chatthistorik

3. Syfte med behandlingen

• Genomförande av beställningar och leveranser
• Kundservice och returhantering
• Personanpassade erbjudanden (endast med samtycke)
• Förbättring av webbplats och tjänster
• Bedräggeriförebyggande

4. Rättslig grund

• Nödvändigt för avtalsuppfyllelse (beställningar)
• Laglig skyldighet (t.ex. skatter)
• Berättigat intresse (webbplatsoptimering)
• Samtycke (marknadsföring)

5. Upplysningsdelning

Vi delar uppgifter med:

• Betalningsprocessor (Stripe, Klarna)
• Leveranspartners (PostNord, DHL)
• IT-leverantörer (endast för teknisk drift)

Ingen försäljning: Vi säljer aldrig personuppgifter.

6. Internationell överföring

Uppgifter behandlas främst inom EU. För icke-EU-leverantörer använder vi EU:s standardkontrakt.

7. Lagringstid

• Beställningar: 7 år (skattemässig krav)
• Konton: Tills borttagning av kund
• Cookies: Maximalt 12 månader

8. Dina rättigheter

• Insyn och rättelse
• Radering ("right to be forgotten")
• Invända mot direktmarknadsföring
• Dataportabilitet

Skicka förfrågningar till info@quvorn.se.

9. Cookies

Vi använder:

• Nödvändiga cookies: För grundläggande funktionalitet
• Analytiska cookies: Google Analytics (anonymiserat)
• Marknadsföringscookies: Endast med samtycke

Du kan hantera cookies via webbläsarinställningar.

10. Ändringar

Vi uppdaterar denna policy regelbundet. Den senaste versionen finns alltid på vår webbplats.

11. Kontakt

För integritetsfrågor:
E-post: info@quvorn.se