Returpolicy

På QUVORN vill vi att du ska vara nöjd med dina köp. Vi förstår att onlineshopping ibland kan vara osäkert, därför strävar vi efter en trygg och enkel shoppingupplevelse.

Villkor för returer:

  • Retur eller byte accepteras inom 30 dagar efter att du mottagit din order.
  • Varorna måste vara oanvända, oskadade, tvättade och i originalförpackning (med etiketter och klisterlappar kvar).
  • Retur godkänns INTE för:
  • Behåll din orderbekräftelse (ordernummer) som kvitto.

Returprocess:

  1. Maila oss på info@quvorn.se med ditt ordernummer och orsak till retur/byte.
  2. Vi bedömer din förfrågan utifrån ovanstående villkor.
  3. Du står för returkostnaden – vi rekommenderar spårbar frakt för värdefulla varor (>500 SEK).
  4. Efter inspektion meddelar vi om din retur godkänts eller avslagits.

Återbetalning:

  • Godkända returer betalas tillbaka inom 5–7 arbetsdagar till originalbetalningsmetoden.
  • Fraktkostnader återbetalas inte, såvida inte produkten är defekt eller skadad.

Skadade eller defekta varor:

  • Anmäl skador eller fel inom 48 timmar efter leverans till info@quvorn.se.
  • Vi använder spårningsdata för att verifiera leveransdatum. Sena anmälningar kan inte hanteras.

Viktigt att notera:

  • Storleken på produktens etikett kan skilja sig från den beställda storleken pga. tillverknings- eller regionala skillnader. Men varan matchar den storlek du valde vid checkout.

Feedback:Vi uppskattar din åsikt! Kontakta oss gärna på info@quvorn.se med synpunkter eller frågor.